تعلن شركة الخطوط السعودية للشحن عن توفر وظيفة شاغرة بمدينة جدة ضمن برنامج تطوير الخريجين (تمهير) الذي يهدف إلى تدريب وتأهيل الخريجين الجدد على رأس العمل. هذه الفرصة مخصصة لحملة البكالوريوس وتوفر بيئة عمل محفزة وفرص تدريبية متميزة.

الوظائف المتاحة

مسؤول خدمة عملاء (برنامج تمهير)

الهدف الوظيفي

المسؤولية عن تحليل وتقييم استفسارات واحتياجات العملاء، والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان تعويض العملاء والحفاظ على رضاهم.

المهام الوظيفية

إدارة ومتابعة مطالبات الشحن وفق خطط المشروع.
دعم أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من خلال التنسيق مع المحطات والإدارات لحل مشاكل الشحن المفقود أو التالف.
الحفاظ على دقة سجلات النظام وضمان تعويض العملاء في الوقت المناسب وإغلاق الحالات.