وظائف الرياض – شركة حلول الأولى تعلن عن وظيفة ممثل مركز اتصال لحديثي التخرج
في إطار التوسع المستمر والبحث عن الكفاءات الوطنية الشابة، أعلنت الشركة الوطنية لحلول الأعمال (حلول الأولى) عن توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى ممثل مركز اتصال، وهي فرصة مميزة ضمن وظائف الرياض لحديثي التخرج الباحثين عن بناء مسيرة مهنية في مجال خدمة العملاء والاتصال المؤسسي.
المسمى الوظيفي:
ممثل مركز اتصال (Call Center Representative)
صف الوظيفة:
توفر هذه الوظيفة للمتقدمين الجدد فرصة الانضمام إلى بيئة عمل احترافية داخل شركة حلول الأولى، إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الأعمال وخدمة العملاء في المملكة. الوظيفة مخصصة لخدمة ودعم العملاء عبر الهاتف، بما يضمن رضاهم التام وتحقيق الجودة التشغيلية العالية.
إذا كنت تبحث عن وظائف في الرياض وتملك الطموح لتطوير مهاراتك في علاقات العملاء، فهذه الوظيفة مصممة لك.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال المكالمات الواردة والتفاعل مع العملاء بطريقة لبقة ومحترفة.
- تقديم حلول فعالة لاستفسارات العملاء والمساعدة الفورية في مختلف المواضيع.
- تنفيذ المكالمات الصادرة لإجراء استبيانات أو متابعة الطلبات.
- توثيق التفاعلات باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الإبلاغ عن المشاكل الفنية أو التصعيد للجهات المختصة.
- الالتزام بمعايير الأداء والجودة والسرعة في تنفيذ المهام.
شروط التقديم:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حديث التخرج (لا تشترط خبرة مسبقة).
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات تواصل فعّالة، وقدرة عالية على التعامل مع العملاء.
- إتقان استخدام الحاسب الآلي ويفضل خبرة أو معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط، والتفاعل المهني مع المواقف الطارئة.
مزايا الوظيفة:
- رواتب مجزية وحوافز شهرية.
- تدريب وتطوير مهني مع شهادات معتمدة في مجال خدمة العملاء.
- فرص الترقية الوظيفية للمتفوقين.
- بيئة عمل مرنة ومحفزة على الإبداع.
- ساعات عمل مناسبة وتوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
- الانضمام إلى فريق يواكب التحول الرقمي في خدمات الأعمال بالمملكة.
نبذة عن الشركة:
حلول الأولى هي شركة سعودية تأسست عام 2008 وتُعد إحدى أبرز مزودي خدمات الأعمال في المملكة، من خلال مراكزها في الرياض وجدة والدمام. تقدم الشركة خدماتها في مجالات خدمة العملاء، التحول الرقمي، التعهيد، والاستشارات، وهي شريك معتمد للعديد من الجهات الحكومية والخاصة. وتضع الشركة على رأس أولوياتها التوظيف النوعي والتدريب الاحترافي للشباب السعودي.
موقع العمل:
- مدينة الرياض – المقر الرئيسي
موعد التقديم:
- التقديم متاح الآن بدءًا من الجمعة 1447/01/02هـ الموافق 2025/06/28م، وحتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم:
🔗 للتقديم عبر منصة LinkedIn:
اضغط هنا للتقديم
للمزيد من وظائف الرياض
هل تعلم أن وظائف مراكز الاتصال تمثل بوابة مميزة للانطلاق في مجالات متعددة مثل إدارة علاقات العملاء، المبيعات، وحتى التحول الرقمي؟ الدراسات العالمية تُظهر أن الأفراد الذين يبدأون مسيرتهم المهنية في مجال خدمة العملاء يكتسبون مهارات نادرة في التواصل، تحليل المشكلات، وإدارة الضغط، وهي مهارات ترفع من قيمة الموظف في سوق العمل وتؤهله لرواتب أعلى مستقبلًا.
يمكنك أيضًا الاستفادة من دورات Google المجانية في خدمة العملاء والتي تعزز فرصك في الترقيات
