نوفّر لك هنا تفاصيل وظائف خدمة عملاء بالرياض المتاحة، مع الشروط والرواتب وطريقة التقديم المباشر.

أعلنت شركة طبية كبرى في مدينة الرياض عن توفر وظائف شاغرة بمسمى “موظف/ـة خدمة عملاء”، برواتب تبدأ من 5,000 وتصل إلى 5,500 ريال شهريًا. الوظائف مخصصة للسعوديين فقط، وتشترط التفرغ التام للعمل بنظام الشفتات داخل بيئة عمل احترافية، مع فرص ترقية وتدريب مستمر.

ما هي المهام المتوقعة؟المهام اليومية في قسم خدمة العملاء

المهمة	التوصيف
استقبال المكالمات	الرد على استفسارات المرضى بشأن المواعيد أو الحالات الصحية
التعامل المباشر	الترحيب بالزوار وتنظيم دخول المرضى حسب الجدول
تنسيق الجداول	جدولة المواعيد باستخدام برامج طبية داخلية
تحديث البيانات	إدخال معلومات المرضى وتحديث الحالة في النظام الإلكتروني
متابعة الشكاوى	تسجيل الملاحظات وحل مشكلات العملاء بالتنسيق مع الأقسام الطبية

???? مثال واقعي: موظفة خدمة استقبلت 80 اتصالًا خلال وردية واحدة، وتمكنت من تنسيق مواعيد 40 مريضًا، مع دقة بيانات 100% وعدم تسجيل أي شكاوى.

المؤهلات المطلوبة

الجنسية: سعودي أو سعودية
المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس (أي تخصص إداري أو طبي يُقبل)
الخبرة: لا تُشترط، الأفضلية لمن لديهم تجارب سابقة في المراكز الطبية
الدوام: التزام كامل بنظام الشفتات – ورديات صباحية أو مسائية
المهارات:
- لباقـة في التواصل
- تنظيم عالٍ للمهام
- سرعة ودقة في إدخال البيانات
- إجادة استخدام الحاسب الآلي

الراتب المتوقع

الفئة	الراتب (ريال شهريًا)
جميع المتقدمين المقبولين	من 5,000 إلى 5,500 ريال

يشمل الراتب بدل شفت + احتمالية زيادة حسب الأداء بعد 3 أشهر من العمل

لماذا تختار هذه الوظيفة؟

بيئة عمل احترافية في قطاع طبي منظم
ثقافة تدريب مستمرة مع دورات داخلية وخارجية
مسارات ترقية واضحة نحو “مشرف مركز”، “منسق استقبال”، أو “مسؤول علاقات مرضى”
احترام المواعيد والإجازات مع نظام واضح للحضور والانصراف

كيف تُجهز سيرتك الذاتية؟

اجعل العنوان: “موظف خدمة عملاء – الرياض – جاهز للعمل فورًا”
دمج الكلمات المفتاحية: وظائف خدمة عملاء الرياض، وظائف طبية، شفتات خدمة عملاء
أبرز أدواتك:
- Excel – CRM – أنظمة مواعيد طبية
أضف مهارات:
- التواصل – إدارة الوقت – جدولة دقيقة – العمل تحت ضغط